【 商店細項與政策 】
當您於結帳購物車時點選我同意服務條款和退換貨政策，即表示您已知悉並同意此約定條款之全部內容。
本店將依照個人資料保護法令相關規定保護您的個人資料，並遵守商店隱私權保護政策。
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【 訂單出貨須知 】
嘟嘟屋 DODOWU 為提升出貨品質及速度，訂單結帳金額未達 $50（不含運費），將不予以出貨。
【 付款與運費計算 】
付款方式
- 可選擇 信用卡、銀行ATM轉帳（虛擬帳號）、LINE Pay、貨到付款 進行付款。
- 如選擇使用轉帳，須於下單後一日內完成，完成後訂單將自動成立。如逾時未付款，則訂單將自動取消無法恢復。
運費計算
- 超商訂單：$ 60 元。
- 宅配 (新竹物流)：$ 90 元。
（登入會員即可享有免運優惠，實際運費收取以購物車顯示為準）
※目前暫無提供國際配送。
【 商品配送須知 】
本店訂單皆為『 現貨、預購 』的方式販售，我們保留訂單接受與否之權利，若因意外等狀況導致無法接受您的訂單，將使用電話、MAIL或站內訂單留言與您聯繫，可更換訂單內容或辦理退款，如造成您的不便，敬請見諒。
若收件人資訊不完整、手機號碼填錯、MAIL信箱填錯、收件人無法收貨、遇意外天災、系統設備維護、調貨、盤點、等工廠補貨等情況，出貨時間將順延，請您見諒。
包裹寄出後，若因收件人資料給錯、收件人無法收貨或收件地址無人代簽收而導致包裹被退回，需請收件人補運費後再次寄出。
- 出貨時間：平日週一 ~ 週五；例假日公休暫停出貨。
- 超商（7-11 / 全家）：出貨後預計2-3個工作日內可送達門市，到貨將以簡訊及系統發送電子郵件通知（電子郵件需開啟訂閱通知）。
- 宅配（新竹物流）：出貨後預計1-2個工作日送達，到貨將以物流司機電話通知。
- 延遲狀況：因特定活動、節慶假日等出貨量增加狀況，則可能會延遲 2-3 日完成出貨。若庫存不足、瑕疵或延遲到貨等狀況，我們將會另行通知。
- 訂單備註：若有特殊需求請於訂單完成後第一時間聯繫 LINE 官方帳號 將由客服協助處理。
【 電子發票 】
- 發票寄送：於 嘟嘟屋 DODOWU 購買商品均透過系統開立電子發票，並將於完成付款後寄送至結帳時填寫之電子信箱。
- 公司戶發票：請於結帳時選擇「公司戶發票」並輸入統一編號與完整抬頭即可。
- 發票更改：如您收到發票訊息有誤，請於收到後 7 日內告訴我們，我們會立即為您處理。
- 訂單取消＆退貨：嘟嘟屋 DODOWU 將依照您所提出的訂單異動申請，主動完成對應金額之發票折讓事宜。
【 訂單相關問題 】
- 訂單查詢：請登入會員後於會員資料內的訂單，即可查詢您的訂購記錄。
- 付款失敗 / 發生錯誤：若因信用卡付款驗證逾期或其他原因導致訂單未付款成功，將無法重新付款，而該筆訂單所使用之購物金會自動歸還，請直接重新訂購即可。
- 修改訂單：訂單成立後如若要修改任一訂單資訊，包含收件資訊、品項及數量等內容，請第一時間聯繫 LINE 官方帳號 將由客服協助處理。
【 產品保固 】
本店一般商品提供保固一個月、特殊商品保固會於產品介面另行標示。
保固內產品瑕疵非人為損壞之產品可向我們協助處理換貨（衛生 / 貼身用品恕不提供），
如若產品過保固期限，可聯繫我們重新訂購，我們會提供回購優惠價格。
【 165反詐騙 】
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